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코인박스에 관한 일반적인 문의 사항을 정리한 곳 입니다.
이곳을 이용하시면 회원 문의 사항을 좀 더 빠르게 확인하실 수 있습니다.

결제를 취소하시려면 판매자에게 문의하여 구매취소를 요청해주셔야 합니다. 판매자를 통해 당사로 매출취소가 접수되면 결제시 이용된 계정으로 즉시 환불됩니다.

반품을 원하는 경우에는 판매자에게 문의하여 반품을 요청해주셔야 합니다.

이미 결제가 이루어진 거래에 대하여 구매취소를 원하는 경우에는 고객과 가맹점 사이에서 발생된 거래이므로 판매자에게 문의하여 구매취소를 요청해주셔야 합니다.

앱의 경우 거래내역 페이지 안에 거래내역을 이메일로 받아 볼 수 있도록 기능이 마련되어있습니다. 또한 홈페이지를 통해서 내역을 엑셀 파일로 받아 볼 수도 있습니다.

앱과 홈페이지의 이용내역에서 확인이 가능합니다.

앱과 홈페이지의 이용내역에서 확인이 가능합니다.

국내에 등록된 통장이라면 모든 통장으로 현금전환이 가능합니다.

1일/1회 30만원, 월 200만원 한도 내에서 횟수 제한없이 이용가능합니다.

현금 전환 신청은 아무때나 할 수 있습니다. 실제 인출은 영업일 기준 익일 오전 10시~오후 4시 사이에 현금 전환이 이루어집니다